La présente politique de livraison décrit les modalités d’expédition et de livraison des produits commandés sur le site theworldmobile-cuisine.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- En France métropolitaine
D’autres zones de livraison pourront être ajoutées ultérieurement.
Délais de traitement des commandes
- Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
- Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande traitée, elle est remise au transporteur pour expédition.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles (périodes de forte activité, conditions climatiques, etc.).
Frais de livraison
- Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande, lors du passage en caisse.
- Ils peuvent varier selon le type de produit, le mode de livraison et la destination.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité. Le choix du transporteur dépend du produit et de la destination.
Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.
Réception de la commande
Il est conseillé au client de :
- Vérifier l’état du colis à la réception
- Signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou incorrect)
Toute réclamation liée à la livraison doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :
theworldmobile-cuisine
📍 Adresse : 82 Rue des Moines, 75017 Paris, France
📞 Téléphone : 01 42 72 97 86
📧 Email : support@theworldmobile-cuisine.com